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微笑是一种态度—记礼仪培训

发布金沙国际娱乐中心:2016-04-07 浏览次数:760   www.41669.com:万友康年大酒店   编辑:崔徐来

 

2018年3月28日至3月31日人力资源部开展了五堂题为“请和我一起做一名温暖的人”的礼仪培训。此次培训为体验式培训,主要先容酒店劳动人员在办事过程中的礼仪常识,并且通过现场互动让参与者相互练习并指正,使其印象更加深刻。培训着重强调的一点便是“微笑”,培训师从职业要求和个人需求出发分享了为什么要微笑以及如何能发自内心的微笑。
微笑,是一种态度,一种爱健康的态度。随着生活水平的提高,大家都希翼自己身体健康,长命百岁,能多一些时间看看这多彩世界。因此大家注重合理膳食(甚至食用各种保健品)、勤加锻炼以及按期体检。但请不要忘记,大家拥有最有效的保健品其实是微笑。心理决定生理,如果想增强免疫力,请微笑;如果想降低血压,请微笑;如果想健康,请微笑!
微笑,是一种态度,一种爱美的态度。现在提到爱美已经不仅是女孩的专利,许多男孩也同样爱美,同样提到保养也早已没有年龄限制,年轻人、中年人、老年人都爱保养。为了光彩照人,为了青春永驻,大家内服外敷,食用各种保健品,使用各种护肤品,甚至不惜忍痛动刀(整容)。但请不要忘记,大家拥有最有效的护肤品—微笑。“笑一笑十年少”,培训师现场为大家展示了微笑“整形”效果的明显。如果想更美丽,请微笑;如果想青春永驻,请微笑!
微笑,是一种态度,一种爱身边人的态度。当大家在生活中、劳动中遇到困难时是否第一时间想到家人,想到挚友,想到同事。那么大家是否可以在日常生活中送给他们一个微笑,带给他们一点快乐。请回想一下,最近一次见到伴侣时,大家是否微笑;请回想一下,今天出门时,是否对家人微笑;请回想一下,今天上班见到同事时,大家是否微笑。微笑是一种“传染病”,传染大家身边人的同时也将快乐传递给了他们。如果大家爱家人,请每天给他们一个微笑;如果大家爱伴侣,请见面时送他一个微笑;如果大家爱同事,请上班时给他们一个微笑。
微笑,是一种态度,一种敬业的态度。大家踏入办事行业那一刻,就注定要与微笑结缘。客人进入酒店第一时间能感受到的不是高效地办理入住办事,不是整洁舒适的房间,不是美味可口的菜肴,而是大家的微笑办事,是让客人感到亲切的微笑,让客人感到受欢迎的微笑,让客人感到愉快的微笑。微笑是大家为客人提供的最物美价廉的办事。如果敬重客人,请微笑;如果想提高客人满意度,请微笑;如果想要体现出职业水平,请微笑!
无论出于何种态度,希翼大家能保持微笑。当大家遇到开心的事时用微笑来表达并传递下去;当大家遇到不开心的事时要记住“塞翁失马焉知非福”,万事朝积极方向想并微笑面对。

微笑是一种态度,一种爱自己、爱家人、爱伴侣、爱同事、爱客人的态度。愿大家拥有一个快乐人生,并为大家爱的人带来一个快乐人生。让大家一起微笑下去!

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