您好,欢迎访问金沙国际娱乐中心! [会员注册] [登录窗口] 设为金沙国际娱乐中心 加入保藏澳门金沙娱乐手机登录

澳门金沙国际手机版

Culture

专题专栏

当前位置: 金沙国际娱乐中心 > 澳门金沙国际手机版 > 学问园地学问园地

没有不对的客户,只有不够的办事

发布金沙国际娱乐中心:2016-07-22 浏览次数:598   www.41669.com:万友康年大酒店   编辑:何瑞雪

 

一名病人在病房里看电视,因为房间里病人、医生、护士来来去去,声音嘈杂,影响到他看电视,于是就将电视声音调大,这时一名男护士过来拿起遥控器将电视声音调小,然后继续到岗位上劳动。当时病人心里可能有些不服气,于是又将电视声音调大,这时令人震惊的一幕发生了,只见该名男护士直接冲向病人,拿起手上的针头直接扎向病人的胸口,周围的人根本来不及阻止,只能赶紧上前将男护士拉开,避免事故升级。院方对病人进行了紧急救治,经检查,针孔紧挨着心肺处,若稍有偏差,病人极有可能丧命。尽管事后院方负责人出面向病人及其家属暗示歉意,但是伤害已经造成,这不是一句对不起就可以轻易抹去的。
周末天气十分炎热,我陪伴侣一起去某楼盘看房,好在开发商有看房车直接将大家接到售房部,避免了在烈日下奔波。经过一番洽谈,大家都觉得该楼盘还不错,销售人员便带领大家去看样板间,因为是实体样板间,所以大家还要穿过小区花园到另外一栋楼去,虽然距离不算远,但还是晒的大家受不了,忍不住的在那抱怨。刚到楼下,耳边便传来一声甜甜的问候声:“您好,欢迎参观大家的样板间”。因为我一直用手挡着太阳光,遮住了视线,都没发现这里还有人,反映过来我赶紧放下手转身回了一句“你好”。这是怎样的一个人呢,当时我默默地在想,只见她头戴一顶碎花遮阳帽,站在门口,艳阳高照,她整个人完全暴露在烈日下,汗珠如雨滴般趟过那张黝黑且散布着皱纹的脸庞,就是这样的情形下她仍面带微笑,热情的向大家打招呼。那一瞬间,我真觉得那是我见过的最美最美的笑容。
以上两则故事均无虚构,第一个是天天630的资讯报道,第二个是我的亲身经历,正因为这两件事情都是真真实实发生在我的身边,才更加的触目惊心和触动人心。同样都是办事,一位办事病人,一位办事顾客,一位暴躁残忍,一位和善热情,一位给病人带来伤痛,一位为客人带来温暖。
我不禁联想到大家自己,有整洁的制服,有干净的环境,还有冬暖夏凉的空调,不用像上面故事中的办事员一样经历严寒酷暑。酒店为大家提供了良好的劳动环境,而大家要做的就是为客人提供更好的办事。大家不仅要树立良好的办事意识,还应该明白办事是以满足客人需求为目的,更加要懂得当你办事他人的时候,人生将不再是毫无意义的。
企业架构| 网站地图| 网站声明|

企业热线电话:

023-68770606

给大家写信:

swoi_corp@163.com

版权所有:Copyright @ 2010 金沙国际娱乐中心      地址:重庆市渝中区大坪长江二路77号      渝ICP备18013969号
XML 地图 | Sitemap 地图