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责任与认可

发布金沙国际娱乐中心:2017-03-29 浏览次数:643   www.41669.com:康年酒店   编辑:翁丛梅

 

 
酒店在今年三月新换了电话程控交换机设备,此设备信号更稳定,避免了控制盒受潮,同时带来维修方面根本改变:简单故障由酒店工程师傅通过技能培训后就能查找并解决,复杂故障才需请专业人员解决。原设备维修需2~3人在2000对主干电缆上查找故障既耗时又耗人的操作模式彻底消失了。
3月23日下午工程部解决此问题的“佼佼者”苏师傅主讲了“新程控电话系统简述及操作规范”课程。他仔细讲解了传输网络在酒店的布局点、交换机配线架新功能、光纤主干电话信号的稳定性、新旧交换机功能区别,以及新设备可能出现故障如何去查找、解决等常识。最后,让每位参与培训者都操作一次接电话线头、查线路故障的手法;强调专用工具的存放点,操作时必需仔细察看不足0.5CM的铜线接触点安装是否到位,剥线头的长度控制在3CM标准,专用线夹钳力度要适中等……
看着近半头发斑白的师傅们,较真的眯眼查看铜线接触点,那认真劲让我感触——每个人处于一个岗位,就被赋予一份责任,这份责任让个人获得喜悦、成功,但也会有失败、颓丧或抱怨,此时大家是否也应问问自己是否承担起了责任?责任让大家换个角度看问题,承担责任就是把握机会;如果同事、领导或家人愿意把责任交给你,就应该感动骄傲,因为你有能力承担责任,而承担责任的人不一定马上得到回报,但总会有回报——客户的认可、同事的认可、同行的认可!
工程师傅多是手艺人,他们要得到认可必需要有过硬的手艺及多面的技能。小课程带来新创意也带来新技艺,期许点滴技艺的积累会带去不断的认可,也让责任成为自然!
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